PREGUNTAS FRECUENTES
1- ¿COMO COMPRAR BIZNET SHOP?
Para conocer el procedimiento ingresa a COMO COMPRAR
2- ¿COMO CREO UNA CUENTA?
Para registrarte en BIZNET SHOP seguí los siguientes pasos:
- Crea tu cuenta haciendo click en Registrarte
- Hacé click en Ingresar.
Completá el formulario con tus datos personales y creá tu cuenta. BIZNET SHOP posee una política de privacidad por la cual ningún dato personal será divulgado a terceros bajo ninguna circunstancia.
3- ¿POR QUE DEBO REGISTRARME?
Principalmente para que tu compra llegue correctamente a destino y para que nos podamos contactar con vos en caso de surgir la necesidad.
4- ¿ES SEGURO COMPRAR EN ESTA PAGINA WEB?
Es 100% seguro pues todas las formas de pago online las realizamos a través de la plataforma de pagos de Mercadopago, la cual posee todos los estándares de seguridad necesarios para garantizar la confidencialidad de los datos ingresados. Nadie más que ellos tendrá acceso a tus datos de pago, incluso nosotros.
5- ¿CUAL ES EL MONTO MINIMO PARA COMPRAR EN BIZNET SHOP?
Chequeá las condiciones de MERCADO PAGO.
6- ¿QUE MEDIOS DE PAGO TENGO DISPONIBLES?
Ingresa a MEDIOS DE PAGO
7- ¿CUALES SON LAS FORMAS DE ENVIO Y SUS COSTOS?
En nuestra sección ENVIOS encontrarás el cuadro explicativo de este tema con todos sus detalles.
8- ¿CUANDO VOY A RECIBIR MI PEDIDO?
Todos los envíos se realizan por servicios postales, al momento de realizar el envío te enviaremos un e-mail con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo por la página de la empresa transportista hasta que llegue al destino. En caso de no haber nadie en el domicilio de entrega cuando llegue tu compra, dejaran una nota con las instrucciones a seguir para solicitar una nueva visita o ir a retirarla al local más cercano.
9- ¿CUAL ES LA ZONA DE COBERTURA DE LAS ENTREGAS?
Hacemos envíos dentro de Argentina .
10- QUIERO SABER SI HAY STOCK DE UN PRODUCTO.
Te informamos que cada producto publicado en BIZNET SHOP cuenta con su stock actualizado. Si tu producto hoy no tiene stock disponible, te recomendamos que verifiques nuevamente en unos días.
De todas formas, recordá que siempre hay nuevos productos disponibles para vos!
11- NECESITO DETALLES DE UN PRODUCTO.
Te informamos que cada producto publicado en BIZNET SHOP cuenta con una ficha de detalles, donde se informa material, medidas, color, etc. Podés acceder a esta información al pie del producto elegido.
12- ¿CUALES SON LAS PROMOCIONES DISPONIBLES?
A través de nuestro newsletter, podrás recibir noticias, promociones y también descuentos exclusivos en tu correo electrónico. De esta forma, te podés enterar de las últimas noticias en moda, tendencias y productos.
Podrás cancelar la suscripción en cualquier momento. Si estás registrado y no recibís el newsletter, es posible que tengas activados filtros de spam en tu casilla de email. En ese caso agregá nuestra cuenta en tus contactos de correo electrónico, para que puedas recibir nuestro newsletter en tu bandeja de entrada.
13- ¿CUAL ES LA POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCION?
Todas las compras realizadas en Biznet Shop tienen el primer cambio gratuito.
Para acceder al mismo, deberás contactarte con nosotros vía mail a shop@biznet.com.ar solicitando una gestión de cambio, una vez recibido por nosotros, dentro de las siguientes 72hs hábiles recibirás un mail que te indicará los pasos a seguir.
Cuando se registre y se acepte la gestión de cambio solicitada, se te notificará y se dará aviso a la empresa de logística para que retire la mercadería por tu domicilio. Es necesario para la devolución que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso, con las etiquetas, accesorios y empaques originales. En caso de que la devolución no cumpla con esos requisitos no podremos tomarla.
Los productos tienen 30 días para el cambio. Si tu solicitud es por otro talle, (previo al cotejo de stock) al momento en que la empresa de logística nos entrega tu producto te estamos enviando el talle nuevo.
En el caso de ser un cambio de producto, una vez que la empresa de logística nos entregue tu envío y el mismo cumpla con las condiciones anteriormente detalladas, te va a llegar por mail un voucher por el importe de tu compra y vas a poder utilizarlo en cualquier otro producto disponible en nuestra Tienda Online.
Las opciones de cambio disponibles en BIZNET SHOP son las siguientes:
CAMBIO DE TALLE (opción válida hasta 30 días desde recibido el pedido)
DEVOLUCIÓN (opción válida hasta 30 días desde recibido el pedido) Esta opción es para devolvernos el producto y al momento de llegarnos te enviamos por mail el código de un voucher con el importe de la/s prendas devueltas para que puedas utilizar en nuestra Tienda Online total o parcialmente y sin fecha de vencimiento. El mismo se ingresa en el campo DESCUENTO en el momento de terminar cualquier compra. No podés utilizar más de un voucher por pedido.
PRODUCTO FALLADO (durante el plazo de la garantía) Esta opción es solamente para un producto con defectos de fabricación, se te va a pedir que nos envíes fotos del problema por mail para pre-evaluar si aceptamos el caso para considerarlo defecto de fabricación. Todo se te va a informar mediante el mail.
Importante:
Los productos a retirar deben estar EMBALADOS para que el correo los acepte, pueden estar dentro de una caja, envueltos en papel madera o dentro de una bolsa, por favor cerrar el embalaje con cinta adhesiva para que la mercadería llegue en condiciones.
Recordá que los productos deben estar con su packaging original, con todas sus etiquetas y sin uso. Si el producto recibido está usado, sucio, maltratado, o no es recibido con las instrucciones de preparación indicadas, el cambio procederá a anularse y el producto será reenviado al domicilio indicado en la orden de compra.
14- GUÍA DE TALLES
15- ¿TU CONSULTA NO ESTA AQUI?
No dudes en ir a la sección Contacto y enviarnos tu consulta escribirno en nuestras redes sociales Facebook e Instagram
